Perfil de Comercio e Inversión: Thaddeus Arroyo, CEO de AT&T Business

Como parte de nuestro énfasis sobre comercio e inversión como una de las áreas clave de nuestro centro, conversamos con Thaddeus Arroyo, un miembro de nuestro Consejo Ejecutivo, acerca de por qué la inversión transfronteriza es importante para él. Arroyo, CEO de AT&T Business, encabezó los esfuerzos de la expansión de la red AT&T en México, misma que ahora cubre a casi 100 millones de personas que habitan en México.

¿Por qué decidió ser parte del liderazgo del Centro Texas-México?

Dadas las oportunidades que he tenido de servir como un líder empresarial no sólo en Texas, sino también en México, siento una responsabilidad de usar lo que he aprendido de mis experiencias, de la forma en la que pueda, para fomentar oportunidades de negocios en ambos países.

He visto de primera mano cómo negocios exitosos pueden beneficiar a ambos países y mejorar comunidades en ambos lados de la frontera. Si bien hemos progresado en décadas recientes, todavía hay muchas oportunidades para mejorar las políticas que gobiernan Texas y México. A través de la investigación que el Texas-México Center promueve podemos entender mejor y explorar la dinámica relación política, cultural, económica, y empresarial entre nuestros dos países.

Me siento muy honrado de ser parte del Mission Foods Texas-México Center como un miembro del Consejo Ejecutivo. Apoyo y creo en su misión de continuar mejorando las relaciones entre Texas y México a través del diálogo y la investigación.

Mientras continuamos creciendo y extendiendo el alcance de nuestro trabajo, me siento alentado por lo que podemos lograr con la ayuda de ejecutivos, facultad y estudiantes todos alineados para fomentar más colaboración transfronteriza.

¿Por qué es tan importante para ti que el centro tenga comercio e inversión como una de sus áreas clave?

El comercio y la inversión son clave por varias razones, pero sobre todo por su capacidad para iniciar nuevos ciclos de innovación. Si queremos mayor progreso, éxito económico compartido y mejoras a lo largo de Texas y México, debemos tener una fórmula exitosa sobre como entran el comercio y la inversión en la ecuación.

Si ves a México, el país tiene una clase media que aumenta rápidamente, la segunda economía más grande de Latinoamérica y uno de los PIB per cápita más altos en América Latina. Mantener una vía de beneficios mutuos para el comercio podría beneficiar a Estados Unidos y México.

Invertir, y específicamente desde un punto de vista tecnológico, también es crucial. Estamos viendo su verdadero alcance a lo largo del mundo. Nuevas tecnologías están impulsando a los negocios más profundamente hacia el corazón de una cuarta revolución industrial y causando mucha disrupción positiva que está mejorando a las economías y creando nuevas industrias.

Uno se tiene que comprometer a invertir en y desarrollar estas tecnologías de nueva generación o arriesgarse a quedarse atrás del siguiente gran ciclo de innovación. La combinación de tecnología y conectividad han puesto al conocimiento de la raza humana en un dispositivo que cabe en nuestros bolsillos.

Acabo de presenciar lo potente que la tecnología puede ser para una economía emergente como la de México. A principios de 2015, la mayoría del acceso móvil a internet seguía en velocidades de 2G – imagínalo como de conexión telefónica. Ahora, México tiene más disponibilidad 4G LTE que varios países del G7 de acuerdo con un estudio de Open Signal de 2018.

Es importante ver cómo podemos continuar abriendo nuevos caminos comerciales e invertir mutuamente en crecer nuestras economías y desarrollar tecnologías que le den forma a un mundo mejor.

¿Cómo ayuda AT&T a conectar a Texas y México a través de sus propias inversiones?

El internet móvil ha cambiado la manera en la que vivimos, trabajamos e interactuamos como sociedad.

Nada ha atravesado fronteras físicas y barreras sociales como la revolución del internet. La movilidad ha cruzado la división social conectando a gente de todos orígenes y experiencias socioeconómicas. El acceso a redes de alta velocidad y la adopción de inalámbricas dan fuerza a la transformación de comunidades.

Esto significa que es de importancia vital el que extendamos nuestro alcance de internet móvil lo más lejos posible. Año tras año, hemos expandido de una manera consistente nuestro alcance y capacidades para consumidores y negocios en los Estados Unidos y estamos haciendo lo mismo en México.

La consecuencia de nuestras inversiones en redes avanzadas en México ha sido innovación rápida a lo largo del ecosistema de la tecnología entero. Esto impacta no sólo a la economía y a los negocios, pero a la sociedad en general. Está introduciendo comunidades móviles y digitales – ofreciendo a los ciudadanos experiencias completamente nuevas.

Esto se siente en ambos Texas y México dado que ahora vivimos en un mundo en el cual la tecnología hace a las fronteras entre industrias más porosas. Estas oportunidades transfronterizas solo seguirán conectando a nuestros dos países en años venideros.

Fuera de esto, la creciente y joven población de México, creciente clase medie, y creciente economía lo hacen un lugar atractivo para invertir. Es por eso que nos comprometimos a invertir $3 millones de 2015 al 2018 para desplegar nuestra red, aumentar nuestra distribución e introducir la marca AT&T. Esa inversión es adicional a los $4.4 billones que invertimos en comprar Iusacell y Nextel hace unos años.

Y gracias a las inversiones que hemos hecho, AT&T tiene la red más grande de Norteamérica – cubre a más de 400 millones de personas y negocios con 4G LTE en México y Estados Unidos.

Facilitamos el acceso a la red a través de planes y beneficios que funcionan de la misma forma sin importar de qué lado de la frontera se encuentren nuestros clientes – así es una gran experiencia independientemente de si se está en Texas o México. Esto es importante, pues hemos notado que las empresas están cada vez más buscando oportunidades para hacer negocios en ambos lados de la frontera.

La industria de las telecomunicaciones fue punto de enfoque en la renegociación del TLCAN. ¿Está satisfecho con el resultado del USMCA para su industria? ¿Cuál es el verdadero impacto?

Estamos comprometidos a mejorar la red y experiencia de consumidores que ofrecemos en México.  Lo que estamos viendo suceder en México y lo que el gobierno ha logrado con el ambiente macroeconómico y reformas regulatorias para incentivar la inversión extranjera es impresionante.

Hemos hecho inversiones substanciales en México, en parte por la reforma de telecomunicaciones que ha tenido lugar. Y cuando combinas esto con las otras reformas en el sector energético, educativo y financiero, está claro que México está bien posicionado para acelerar su trayectoria de crecimiento y movilidad económica.

México tiene una economía que se interconecta con la de los Estados Unidos en muchas maneras – cultural y económicamente. Lo presencié de primera mano durante mi tiempo como director ejecutivo de AT&T, México. Nuestra operación inalámbrica en México también representa una expansión geográfica natural de nuestra huella inalámbrica en un país con una economía al alza que está interconectada con la economía estadounidense.

Con nuevos competidores en el mercado inalámbrico y el creciente acceso a internet móvil de nueva generación hemos llevado la adopción de internet móvil a todas las esferas de la sociedad.

Productividad, competitividad y bienestar aumentarán en función de qué tan bien conectados estamos y de qué tan efectivamente estamos poniendo esa información en uso. Mientras que muchos no necesariamente piensen que la infraestructura de la red sea fundamental para la innovación, yo personalmente creo que la red es el oxígeno que energiza a una generación conectada.

Esto no hace más que ayudar a dirigir la atención a la división digital y a crear una plataforma para futuro crecimiento económico.

Hay un consenso general que la tecnología tiene un impacto positivo en la creación de empleos, crecimiento del PIB, y la aparición de nuevas industrias y servicios. La tecnología cambia la forma en que la gente trabaja e incluso la interacción entre ciudadanos y sus gobiernos.

Basado en un estudio del Banco Interamericano de Desarrollo de 2014, un 10% de crecimiento en la penetración de servicios de banda ancha está relacionado a un crecimiento promedio de 3.2% en el PIB y 2.6% en productividad.

La competencia y la carrera para invertir para servir mejor al consumidor afectará directamente la competitividad de la manufactura y servicios de México. La oferta de manufactura global de hoy en día, así como en otros sectores, requiere de servicios de telecomunicación eficientes, banca electrónica segura, movilidad, y compartir información en tiempo real.

La industria de telefonía celular en México está atravesando un cambio dramático gracias a las reformas de telecomunicaciones de México y esperamos encabezar en esta transformación.